こんにちは！六花です。
私の場合、パソコンの仕入れ先は
だいたいヤフオクなんですが
先日、恐れていたことが
起きてしまいました。
出品者とのトラブルです。
壊れているにもかかわらず
出品者が返品対応してくれなかったら？
諦めるしかないのかな？
毎回、ドキドキしながら仕入れを
続けてきたのですが
ついにハズレくじを引いてしまいました。
でも！ヤフオクにはそういった際の
救済措置が用意されていたんです！
そのおかげで
泣き寝入りせずに済みました！
私と同じように不安に思いながら
ヤフオクを利用している方は
ぜひ読んでくださいね！
メルカリでちょこちょこ売れている
良さげなパソコンを発見したので
利益が出そうな価格で入札。
無事に落札することができました！
ここまでは
良かったんですけどねぇ・・・。
届いてみたら、埃だらけ。
パソコンの側面って
電源コードの差込口だったり
通風孔だったり
いくつも穴が開いてるわけですが
どの穴も埃がびっしり。
パソコンを開いてみると
キーボードの隙間も埃がぎっしり。
こんなに汚いパソコンは初めてです。
とりあえず、掃除機を持ってきて
端から端まで吸ってみました。
でもね、ぜんっぜん取れないんですよ。
なので、楊枝と歯ブラシを持ってきて
埃を掻き出し掻き出し。
それをまた掃除機で吸って。
1時間以上かけて
ようやく見えるところに
埃はなくなりました。
これでようやく動作確認です。
電源ボタンをポチッ
・・・
んっ？長押しなのかな？ポチ―ッ。
・・・
えっ？ポチッ！ポチッ！ポチ―ッ。
・・・
何の反応もありません。
30台ほどヤフオクで仕入れてきましたが
こんなことは初めてです。
出品ページをもう一度確認しました。
【動作品 起動しない等の致命的な
不具合についてのみ保証します】
はいっ！起動しません！
ってことで出品者に連絡しました。
すると
≪出品者≫
小さいボタンか大きいボタンで
起動しましたよ
えっ？？電源ボタンじゃなくて？
たしかに電源ボタンの横には
いくつかボタンがあります。
試しに【メニュー】と書かれたボタンを
押してみたところ
起動しました！
古いパソコンって電源ボタンの横に
いくつもボタンがあったりするんですが
メーカー独自の機能なので
今まで押したことすら
なかったんですよね。
なので、私には何のためのボタンなのか
さっぱりわかりませんが
電源ボタンでなくても
起動するボタンはあるようです。
でもですよ！
電源ボタンが反応しないって
機械としては致命的じゃないですか？
なのでもう一度、出品者に連絡しました。
≪私≫
たしかに電源ボタン横のボタンで
起動しましたが
電源ボタンが反応しないというのは
致命的だと思います。
返品させていただけませんか？
≪出品者≫
電源ボタンは主電源であって
横のボタンが起動ボタンなんじゃ
ないですか？
詳しくないのでよくわかりませんが
起動したなら取引終了です。
ありがとうございました。
えぇ～！いやいやいや！
たとえ電源ボタンが主電源だったとしても
押しても何の反応もないのはおかしいし
起動ボタンに【メニュー】なんて名前
つけないでしょ！？
でも、もうこの出品者
対応する気0ですよね。
ダメ元でもう一度
出品者にメッセージを送りましたが
やはり音沙汰無しです。
あんなに時間をかけて掃除したのに
ジャンク。
しかも返品すらできない。
ショックでした・・・。
中古だし、しょうがないのかなぁ？
でも、こんなことが続いたら
パソコン転売続けられないよ・・・。
そう思いながら
ヤフオクの取引ナビを見ていたら
下の方に
【こちらの商品の取引でお困りの場合には
下記から返金申請やお問い合わせをしてください】
という記述を発見！
もしかしてヤフオクが
間に入ってくれるのかも？
そんな期待を持ちながら
さっそくヤフオクに
問い合わせをしてみました。
すると！翌日には返信が！
内容を簡潔に説明すると
・返金についてはお客様同士の話し合いで
解決してください。
・話し合いで解決できない場合には
【商品満足サポート制度】を
ご検討ください。
もう、話し合いは無理ですからね。
【商品満足サポート制度】を
利用させていただくことにしました。
本人確認が必要だったり
落札した商品の写真を撮って
送らなきゃいけなかったりと
多少の手間はありましたが
申請からわずか3時間ほどで
審査通過の連絡が来て
落札金額分のPayPayポイントを
もらうことができました！
・・・
『んっ？落札金額分？』
って思った方、いますよね？
そう！もらえるPayPayポイントは
落札金額分だけなんです！
送料分はもらえないのかぁ・・・
とちょっと残念な気持ちに
なっちゃいますよね？
でも！手元にある落札したパソコン
このパソコンは回収されるわけではなく
私の判断で取り扱って良いそうです。
ということは！
部品取りに使っちゃっても
いいってことですよね？
他のパソコンの修理や
スペックアップに使えそうです！
ちょっとワクワクしてきちゃいました！笑
ヤフオクの【商品満足サポート制度】は
・1年に1度まで
・上限1万円相当まで
といった制約もありますが
これがあるおかげで
安心して取引できるなって思います。
皆さんも
トラブルがあった際に
すぐに諦めてしまってはダメですよ！
運営に相談してみてくださいね！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
六花が実践中の【パソコン転売の教科書】は
こちら！
⇩
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
私の実践に興味を持っていただけたら
ぜひご登録くださいね＾＾
以下にメールアドレスを入力しお申し込みください
読了時間：約 3分
読了時間：約 7分
読了時間：約 8分
読了時間：約 6分
読了時間：約 5分
コメントフォーム