「スマホの着信音が鳴らない…」「呼び出し音がワンコールで切れる…」そんなトラブルに悩んでいませんか？仕事の大事な電話や家族からの連絡に気づけないと、とても不便ですよね。
この記事では、iPhone・Android別に「電話の呼び出し音が鳴らない・すぐ切れる」原因と対処法を徹底解説します。設定の確認方法から、最終手段の修理や機種変更のポイントまで詳しく紹介しているので、ぜひ参考にしてください！
電話の呼び出し音が鳴らない原因とは？
サイレントモードや設定ミスの可能性
スマートフォンの着信音が鳴らない原因の一つとして、サイレントモード（マナーモード）が有効になっている可能性があります。特にiPhoneの場合、本体側面にあるスイッチを誤って切り替えてしまうと、着信音が鳴らなくなります。また、Androidでは、音量ボタンを押してマナーモードになってしまうこともあります。
まずは、音量ボタンを押して「サウンド」モードに設定されているか確認しましょう。加えて、設定アプリの「サウンドとバイブ」の項目で、着信音の音量がゼロになっていないかもチェックしてください。
さらに、着信音が特定の相手からだけ鳴らない場合、その連絡先に「サイレント着信」や「着信拒否」が設定されていないかも確認しましょう。これらの設定ミスによって、知らないうちに電話が鳴らなくなっていることがあります。
「おやすみモード」や「集中モード」が有効になっている
スマートフォンには「おやすみモード」（iPhone）や「集中モード」（Android）といった機能があり、これがオンになっていると着信音が鳴りません。
iPhoneの場合、「設定」→「集中モード」→「おやすみモード」の順に進み、設定が有効になっていないかを確認しましょう。特定の時間帯に自動的にオンになるよう設定されている場合もあるので、スケジュール設定もチェックすることが大切です。
Androidの場合、「設定」→「サウンドとバイブ」→「サイレントモード」や「集中モード」を確認しましょう。特定のアプリや時間帯に適用される設定があるかもしれません。
着信音の音量が小さい、またはオフになっている
スマホの着信音量が小さい、またはゼロになっていると、当然ながら電話が鳴っても気づきません。
iPhoneでは、「設定」→「サウンドと触覚」→「着信音と通知音」のスライダーを確認し、十分な音量になっているか調整してください。また、「ボタンで変更」がオンになっていると、音量ボタンで着信音が変わるので注意しましょう。
Androidでは、「設定」→「音量」→「着信音の音量」を調整することで改善できます。特に、メディア音量と着信音量は別々の設定になっているため、正しく調整されているか確認しましょう。
Bluetooth機器に接続されている影響
ワイヤレスイヤホンやスピーカーにスマホが接続されていると、電話の着信音がそちらから鳴ってしまい、本体のスピーカーでは聞こえないことがあります。
この場合、Bluetoothをオフにすることで、着信音がスマホ本体から鳴るようになります。iPhoneなら「設定」→「Bluetooth」、Androidなら「設定」→「接続」からBluetoothをオフにして、試してみましょう。
スマホのスピーカーやイヤホンの故障
スピーカーやイヤホンジャックが故障していると、電話の着信音が鳴らなくなることがあります。イヤホンを抜き差ししても改善しない場合は、スピーカー自体が壊れている可能性も考えられます。
この場合、YouTubeなどの音楽を再生して音が出るか確認してみましょう。もし音が出ない場合は、スマホのスピーカーに問題がある可能性が高いため、修理を検討する必要があります。
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呼び出し音がすぐに切れる原因と対策
着信拒否や迷惑電話フィルターの設定
着信がすぐに切れてしまう場合、相手側の設定による可能性があります。たとえば、あなたの番号が「着信拒否」に登録されていると、ワンコールで切れることがあります。
また、携帯キャリアが提供する迷惑電話ブロック機能が誤作動して、着信がブロックされていることも考えられます。特に、ビジネス用の番号や未登録の番号から発信した場合、迷惑電話と誤認されることがあります。
これを確認するには、別の番号や公衆電話からかけてみるとよいでしょう。もし正常に呼び出し音が鳴るなら、着信拒否や迷惑電話フィルターが原因の可能性が高いです。
電波状況が悪い場合の影響
電波が弱い場所では、呼び出し音が鳴ってもすぐに切れることがあります。特に地下や高層ビルの内部では、電波が不安定になりやすいです。
この場合は、電波の強い場所に移動するか、一度機内モードをオン・オフして通信をリセットすると改善することがあります。
発信者の通話状態によるもの
発信者側が通話中であったり、圏外の場合、呼び出し音がワンコールで切れることがあります。また、相手が着信音を鳴らさずに通知だけ送る「スリープ着信」設定をしている場合も、すぐに切れるように見えることがあります。
相手が電話に出られない状況かもしれないため、しばらく時間を置いて再度かけてみましょう。
キャリアの通信障害の可能性
携帯キャリア（docomo、au、SoftBank、楽天モバイルなど）が通信障害を起こしている場合、電話が正常にかからないことがあります。
この場合は、各キャリアの公式サイトやSNSで障害情報を確認しましょう。一時的な問題であれば、時間をおいて再度試すのが良いでしょう。
スマホのシステムエラーやアプリの不具合
スマホのシステムや通話アプリの不具合が原因で、呼び出し音がすぐに切れることがあります。
一度スマホを再起動して、動作が改善するか試してみましょう。また、OSのアップデートを行うことで、不具合が修正される場合もあります。
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iPhoneで呼び出し音が鳴らない・切れる場合の対処法
サイレントスイッチや音量設定を確認する
iPhoneには本体の左側面に「サイレントスイッチ」があります。これがオレンジ色になっている場合、マナーモードが有効になっており、着信音が鳴りません。まずはスイッチを上に戻し、通常モードに切り替えましょう。
また、音量ボタンを押して、着信音の音量がゼロになっていないかも確認してください。iPhoneでは「メディア音量」と「着信音量」が別々に設定されているため、音楽や動画の音量を上げても着信音が大きくなるわけではありません。
「設定」→「サウンドと触覚」→「着信音と通知音」のスライダーを調整し、適切な音量に設定しましょう。また、「ボタンで変更」がオンになっていると、音量ボタンで着信音量が変更されるので、誤操作しないよう注意が必要です。
「おやすみモード」や「着信拒否」の設定を確認する
iPhoneには「集中モード」の一環として「おやすみモード」があります。この機能がオンになっていると、着信音が鳴らず、通知も表示されません。
「設定」→「集中モード」→「おやすみモード」の順に進み、機能が有効になっていないか確認してください。特に「スケジュール設定」がオンになっていると、特定の時間帯に自動でおやすみモードが有効になることがあります。
また、特定の相手からの電話だけが鳴らない場合、その相手が「着信拒否」設定されていないか確認しましょう。「設定」→「電話」→「着信拒否した連絡先」のリストを確認し、必要に応じて設定を解除してください。
Bluetoothをオフにして試す
iPhoneがBluetooth機器に接続されていると、着信音がイヤホンやスピーカーから鳴ってしまい、本体スピーカーから音が出なくなることがあります。
「設定」→「Bluetooth」を開き、不要なデバイスが接続されていないか確認しましょう。Bluetoothを一時的にオフにして、通常通り着信音が鳴るか試してみるのも有効です。
iOSを最新バージョンに更新する
iPhoneのソフトウェアに不具合がある場合、電話の呼び出し音が鳴らなくなったり、すぐに切れることがあります。iOSのアップデートによって問題が解決することもあるため、最新バージョンに更新してみましょう。
「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を開き、最新のiOSがある場合はアップデートを実行してください。アップデート後に再起動すると、動作が改善することがあります。
再起動や初期化で不具合を解消する
これまでの方法を試しても改善しない場合、一度iPhoneを再起動してみましょう。軽微なシステムエラーなら、再起動することで解決することがあります。
- 通常の再起動方法
- iPhone X以降：サイドボタンと音量ボタンを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」をスライド。
- iPhone 8以前：電源ボタンを長押しし、「スライドで電源オフ」をスライド。
- 強制再起動（フリーズしている場合）
- iPhone 8以降：音量アップボタンを押してすぐ離し、次に音量ダウンボタンを押してすぐ離し、最後にサイドボタンを長押し。
- iPhone 7：音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に長押し。
- iPhone 6s以前：ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し。
それでも改善しない場合は、iPhoneの初期化を試すこともできます。ただし、初期化を行うとデータが消えてしまうため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化を行ってください。
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Androidで呼び出し音が鳴らない・切れる場合の対処法
音量設定やマナーモードの確認
Androidスマホでも、着信音が鳴らない原因としてマナーモードや音量設定のミスが考えられます。
「設定」→「サウンドとバイブ」→「着信音と通知音」のスライダーを確認し、音量がゼロになっていないか調整してください。また、音量ボタンを押しても設定を確認できます。
また、クイック設定パネルを開き、「マナーモード」や「サイレントモード」が有効になっていないかもチェックしましょう。
「サウンドと通知」の設定をチェック
Androidには「おやすみモード」や「集中モード」が搭載されており、これがオンになっていると着信音が鳴らなくなります。
「設定」→「サウンドとバイブ」→「おやすみモード」を開き、無効にするか、スケジュール設定が適用されていないか確認しましょう。
また、「特定の連絡先だけ着信する設定」になっている場合もあるので、設定を見直してみてください。
着信音やバイブレーションの問題を解決する
Androidでは、着信音が正常に設定されていないと音が鳴らないことがあります。
「設定」→「サウンドとバイブ」→「着信音」を開き、別の着信音を選択して試してみましょう。
また、バイブレーションがオフになっていると、マナーモード中に通知がわかりにくくなります。「設定」→「サウンドとバイブ」→「バイブレーションの強さ」で調整可能です。
アプリやOSの更新を行う
スマホのシステムや電話アプリに不具合がある場合、着信音が鳴らない・すぐ切れることがあります。
Google Play ストアで「電話」アプリを更新し、Android OSのバージョンも最新にしておきましょう。「設定」→「ソフトウェアアップデート」から更新できます。
再起動やセーフモードで原因を特定する
アプリの不具合やシステムの問題がある場合、スマホを再起動することで解決することがあります。
また、セーフモードで起動すると、インストールしたアプリの影響を排除できるため、特定のアプリが原因かどうかを確認できます。
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それでも直らない場合の最終手段
スマホのキャッシュをクリアする
スマホの動作が不安定になっている場合、キャッシュデータが原因で通話機能に影響を与えている可能性があります。キャッシュをクリアすることで、動作が改善することがあります。
Androidの場合
- 「設定」→「アプリ」→「電話」アプリを選択
- 「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」をタップ
また、「設定」→「ストレージ」→「キャッシュデータの削除」を実行することで、全体のキャッシュを削除することもできます。
iPhoneの場合
iPhoneにはキャッシュを削除する機能はありませんが、「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から不要なアプリを削除し、ストレージの空きを増やすことで動作が改善することがあります。
SIMカードを抜き差ししてみる
SIMカードの接触不良が原因で、通話が正常にできない場合があります。以下の手順でSIMカードを一度抜き、再挿入してみましょう。
- スマホの電源をオフにする
- SIMカードスロットをピンで開ける
- SIMカードを取り出して、汚れや傷がないか確認
- SIMカードを正しくセットし直し、スロットを閉じる
- スマホの電源をオンにして、通話を試す
SIMカードが破損している場合は、携帯キャリアで交換手続きを行う必要があります。
キャリアやメーカーのサポートに相談する
すべての対処法を試しても改善しない場合、携帯キャリアやスマホのメーカーに問い合わせるのが最善の方法です。
携帯キャリア（docomo・au・SoftBank・楽天モバイルなど）のサポートセンターでは、通信障害の有無やSIMカードの状態を確認してくれます。また、メーカーのサポートではハードウェアの不具合について調査し、修理が必要かどうか判断してもらえます。
修理や機種変更を検討する
スマホのスピーカーやマイク、内部基板に問題がある場合、修理が必要になることがあります。特に、以下のような場合は修理や機種変更を検討しましょう。
- 他のアプリでも音が出ない
- 電話だけでなく、LINE通話などでも問題が発生する
- スピーカーやイヤホンの故障が疑われる
- スマホを落としたり、水没させたことがある
修理にかかる費用や期間は、メーカーやキャリアの保証内容によって異なります。保証期間内であれば無償修理が可能な場合もあるため、一度確認してみましょう。
代替手段（LINE通話や他のデバイス）を活用する
一時的に通話ができない場合、LINEやSkype、Zoomなどのインターネット通話アプリを利用するのも一つの方法です。Wi-Fi環境があれば、SIMカードがなくても通話が可能になります。
また、サブのスマホやタブレットがあれば、そちらにSIMカードを入れ替えて試すことで、スマホ本体に問題があるのかSIMカードの問題なのかを切り分けることができます。
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まとめ
この記事では、「電話の呼び出し音が鳴らない・すぐに切れる」問題の原因と対処法について詳しく解説しました。
- 着信音が鳴らない原因
- サイレントモードや音量設定のミス
- 「おやすみモード」や「集中モード」が有効になっている
- Bluetooth機器への接続やスピーカーの故障
- すぐに切れる原因
- 着信拒否や迷惑電話フィルターが設定されている
- 電波状況が悪い、または通信障害が発生している
- 相手側の設定や通話状態による影響
- iPhone・Android別の対処法
- サウンド設定や着信拒否の確認
- iOSやAndroid OSのアップデート
- Bluetoothをオフにする
- セーフモードや再起動で問題を特定する
- 最終手段
- キャッシュの削除やSIMカードの抜き差し
- キャリアやメーカーのサポートを利用する
- 修理や機種変更を検討する
- 代替手段としてLINE通話や別のデバイスを活用する
スマホの着信音が鳴らないと、重要な電話を逃してしまう可能性があります。まずは基本的な設定を見直し、それでも直らない場合はキャリアやメーカーに相談してみましょう。
