AirPods Proの片耳からザーザー音がする？修理・交換前に試すべき対処法

AirPods Proを使っていると、「片耳だけザーザー音がする…」という経験をしたことはありませんか？この問題は、ノイズキャンセリングの不具合やBluetoothの接続トラブル、さらには汚れやファームウェアのバグが原因で発生することがあります。

本記事では、AirPods Proのザーザー音の原因と具体的な解決策を詳しく解説します。簡単な対処法から、Appleサポートを利用した修理・交換の方法まで紹介しているので、あなたのAirPods Proの不具合もきっと解決できるはず！

快適な音楽体験を取り戻すために、ぜひ最後までチェックしてください。

AirPods Proの片耳からザーザー音がする原因とは？
簡単に試せる！AirPods Proのザーザー音の対処法
AirPods Proの掃除方法！汚れが原因のザーザー音を防ぐ
AirPods Proのソフトウェア更新でノイズを改善する方法
AirPods Proのザーザー音が直らない場合の最終手段
まとめ
1. ザーザー音がする原因と対策まとめ

AirPods Proの片耳からザーザー音がする原因とは？

AirPods Proのノイズキャンセリング機能の影響

AirPods Proを使っていて片耳から「ザーザー」というノイズが聞こえる場合、まず最初に考えられるのが「ノイズキャンセリング機能」の不具合です。AirPods Proのノイズキャンセリングは、外部の音をマイクで取り込み、それと逆の波形を作り出すことで騒音を打ち消しています。しかし、この機能に不具合が起きると、ノイズを逆に発生させることがあり、「ザーザー」とした雑音が出る場合があります。

特に周囲が静かな場所ではこの音が目立ちやすく、気になりやすいです。例えば、室内で音楽を聞かずにAirPods Proを着けていると、このノイズが明らかに感じられるケースが多くなります。また、ノイズキャンセリング機能のオン・オフを切り替えることで音の変化があるかを確認すると、不具合の特定につながります。

対処法としては、ノイズキャンセリングを一度オフにして、再度オンに切り替えることで改善することがあります。また、この状態が頻繁に起きる場合はAirPods Proをリセットし、ノイズキャンセリングの設定を初期化して再試行すると良いでしょう。

Bluetooth接続の不具合によるノイズ

次に考えられる原因は、Bluetoothの接続が不安定になっていることです。AirPods ProはBluetoothでデバイスと通信していますが、通信状況が不安定になると接続が途切れたり、雑音が混じったりすることがあります。特に片耳だけに症状が現れる場合、Bluetooth通信が一時的に片耳側だけ不安定になっている可能性が高いです。

例えば、外出先で人が多い場所やWi-Fi環境が密集している場所ではBluetoothの電波干渉が起きやすく、このようなザーザー音が発生しやすい環境です。電波干渉が原因であれば、場所を変えたり、AirPods Proをデバイスから一度切断して再接続したりすることで解決できることがあります。

また、AirPods Proと接続するiPhoneやiPadを一度再起動してBluetooth通信をリセットすると、接続の安定性が戻り、ノイズが解消することもあります。

AirPods内部の汚れや水分が原因の可能性

AirPods Proの片耳にザーザー音が起こる原因として、イヤホン内部に汚れや水分が入り込んでいることも挙げられます。イヤホンのスピーカー部分には細かいメッシュがあり、ホコリや耳垢などが詰まることで、音の出方が変わりノイズが出ることがあります。

特に普段から長時間使っている人や、運動中に汗をかく状況で使用する人は注意が必要です。湿気や汗などがAirPods Proの中に入り込むことで、内部の機能に影響を与えザーザー音が出やすくなります。

この場合は、AirPods Proを丁寧に掃除することで解決できます。綿棒や柔らかい布で優しくメッシュ部分を掃除し、エアダスターを使用してホコリを取り除く方法が効果的です。もし水分が原因であれば、イヤホンを風通しの良いところに置き、自然乾燥させることが必要です。

iOSやファームウェアのバグの影響

AirPods Proのノイズが突然発生した場合、iOSやAirPodsのファームウェアのバグが影響している可能性もあります。特に新しいiOSのアップデート直後やAirPods Proのファームウェア更新直後に症状が現れた場合は、この原因が濃厚です。

Apple製品では新機能や改善のためのアップデートを定期的に行っていますが、その際に不具合やバグが含まれることがあります。過去にもアップデート直後に音質が悪くなるケースや、ノイズキャンセリングが正常に機能しなくなるケースが報告されています。

この場合は、新たなアップデートが配信されるのを待つか、現在の問題をAppleサポートに報告して、早期の改善を期待しましょう。症状がひどい場合は一時的に古いファームウェアに戻すことができないため、サポートに相談することがベストです。

ハードウェアの故障による異音

最後に考えられるのが、AirPods Proの物理的な故障です。落下や衝撃、水濡れなどが原因でイヤホン内部の部品が故障し、その結果としてザーザーという異音が発生することがあります。

特に片耳だけの症状の場合は、片側のイヤホンに物理的な問題がある可能性が高いです。AirPods Proは精密機器のため、内部の部品が壊れると修理が難しく、通常はAppleサポートへの修理や交換依頼が必要になります。

もし落下や衝撃、水濡れなどが疑われる場合は、すぐにAppleのサポート窓口に連絡を取って、修理や交換を検討するのが確実です。また、保証期間内であれば無償で対応してくれる場合があるため、購入時期や保証の有効期限をしっかり確認しておきましょう。

簡単に試せる！AirPods Proのザーザー音の対処法

AirPods Proをケースに戻して再接続する

AirPods Proの片耳からザーザー音が聞こえる場合、最も簡単に試せる解決方法は 「ケースに戻して接続をやり直す」 ことです。AirPods Proはケースに収納すると自動で接続がリセットされる仕組みになっています。

手順

AirPods Proを両耳から外す
充電ケースにしっかり収納し、フタを閉じる
5秒ほど待つ
フタを開けて再度耳に装着する

この操作によって、AirPods Proがデバイスとの接続をリセットし、Bluetoothの不具合が解消されることがあります。特に 一時的な接続の乱れ が原因の場合は、この方法だけで問題が解決することも多いです。

Bluetoothを一度オフにして再接続する

もしケースに戻してもザーザー音が消えない場合は、次に Bluetoothの再接続 を試してみましょう。AirPods ProはBluetoothを介して通信しているため、接続の問題がザーザー音の原因になっていることがあります。

手順

iPhoneやiPadの 「設定」 アプリを開く
「Bluetooth」 を選択
Bluetoothを一度オフにして、5秒ほど待ってから再びオンにする
AirPods Proを選択し、再接続する

Bluetooth接続の不具合が原因だった場合、この操作で解決することが多いです。また、電波干渉を避けるために、できるだけ Wi-Fiの多い環境を避ける こともおすすめです。

ノイズキャンセリング機能をオフにする

AirPods Proの ノイズキャンセリング機能 が原因でザーザー音が発生する場合、機能をオフにすることで改善する可能性があります。特に静かな環境でザーザー音が目立つ場合、この操作を試してみましょう。

手順（iPhoneで操作する場合）

iPhoneの 「設定」 アプリを開く
「Bluetooth」 を選択
接続されているAirPods Proの横にある「i」ボタンをタップ
「ノイズコントロール」 の設定を開く
「オフ」または「外部音取り込み」に変更する

これでザーザー音が消えるか確認してみましょう。ノイズキャンセリング機能に不具合がある場合、この方法で一時的に改善することが期待できます。

iPhoneやiPadを再起動する

AirPods Proではなく、接続先の iPhoneやiPadの問題 が原因でザーザー音が発生することもあります。その場合、デバイスを再起動することで問題が解決することがあります。

手順（iPhoneの再起動）

iPhoneの電源ボタン を長押しする（Face ID対応機種の場合は「サイドボタン＋音量ボタン」）
画面に表示される 「スライドで電源オフ」 をスライドする
iPhoneの電源が完全に切れたら、30秒ほど待つ
再び電源ボタンを長押しして起動する

iOSの一時的なバグやバックグラウンドプロセスの問題が原因だった場合、これで問題が解決することが多いです。

AirPods Proをリセットして初期状態に戻す

上記の方法を試しても改善しない場合、AirPods Proを完全にリセットして初期化 するのも有効な方法です。リセットすることで、接続情報や内部の不具合がリフレッシュされ、正常に動作する可能性が高くなります。

手順

AirPods Proを 充電ケースに入れる
ケースのフタを開けた状態で、背面のボタンを約15秒間長押しする
LEDランプが オレンジ色に点滅 したら指を離す
iPhoneの Bluetooth設定からAirPods Proを削除
- 「設定」→「Bluetooth」→AirPods Proの「i」ボタンをタップ
- 「このデバイスの登録を解除」 を選択
AirPods Proを再度iPhoneに接続する

このリセット操作を行うことで、ソフトウェアの問題やBluetooth接続の不具合が解消することがあります。特に、長期間使用していて不具合が増えた場合 は、この方法が有効です。

AirPods Proの掃除方法！汚れが原因のザーザー音を防ぐ

スピーカー部分のメッシュを優しく掃除する

AirPods Proの片耳からザーザー音がする場合、スピーカー部分のメッシュに汚れやホコリが詰まっている可能性 があります。特に、長期間使用していると、耳垢や細かいゴミがスピーカーの網目に入り込み、音質が劣化することがあります。

掃除の手順

乾いた綿棒を使って、メッシュ部分をやさしく拭く
- 強くこするとメッシュが傷む可能性があるため、軽く回すように拭くのがポイント。
粘着クリーナーやセロハンテープで細かいホコリを取り除く
- セロハンテープを小さく丸めてメッシュ部分に押し当てると、汚れがくっついて取れる。
エアダスターで吹き飛ばす
- 強すぎる風を当てると内部に汚れが押し込まれる可能性があるため、弱めの風で軽く吹く。

注意点:

水で濡らした綿棒やアルコールは使わない（メッシュが傷む可能性あり）
針やピンで汚れをかき出さない（スピーカー部分を傷つける恐れがある）

綿棒やエアダスターを使って清掃する

スピーカー部分だけでなく、AirPods Pro本体や充電ケースも清潔に保つことが重要です。特に、充電ケースの内側にホコリが溜まると接触不良を起こし、ノイズの原因になることがあります。

掃除の方法

綿棒で充電ケースの内側を軽く拭く
- 充電端子部分にホコリやゴミが溜まると接触不良を起こすため、綿棒でやさしく掃除する。
エアダスターを使ってホコリを除去する
- 充電ケースの内側やスピーカー部分にエアダスターを軽く吹きかけると、細かいゴミが取れる。
マイク部分も忘れずに掃除する
- AirPods Proのノイズキャンセリング機能はマイクを利用しているため、マイク部分に汚れが溜まると機能が低下することがある。

汚れがひどい場合の対処法

もしスピーカーのメッシュ部分に こびりついた汚れ がある場合は、通常の掃除では取りきれないことがあります。この場合、以下の方法を試してみましょう。

対処方法

歯ブラシを使ってやさしくブラッシングする
- 柔らかめの歯ブラシを使い、軽くなでるように汚れを落とす。
粘着クリーナーで汚れを取り除く
- 市販のクリーナー（Blu-Tackなど）を押し付けると、細かい汚れがくっついて取れる。
無水エタノールを布に含ませて拭く（ケースのみ）
- 本体の掃除には向かないが、充電ケースの外側の汚れには効果的。

注意点:

メッシュ部分には液体を使わない（内部に染み込んで故障の原因になるため）
強い力でこすらない（メッシュが破損する可能性がある）

水分が入ってしまった場合の対策

もし AirPods Proを水に濡らしてしまったり、汗が入り込んだり してザーザー音が発生している場合は、以下の方法を試してください。

水分を取り除く方法

乾いた布で本体を拭き取る。
イヤホン部分を下向きにして 乾燥剤（シリカゲル）と一緒に密閉容器に入れる（約24時間）。
直射日光やドライヤーを使わずに 自然乾燥させる。

やってはいけないこと:

エアダスターで水分を飛ばそうとしない（内部に押し込む可能性がある）
充電ケースにすぐ戻さない（濡れたまま充電すると故障の原因になる）

もし乾燥させてもザーザー音が改善しない場合は、Appleサポートに相談することをおすすめします。

日頃のメンテナンスで音質を保つ方法

AirPods Proを長く快適に使うためには、定期的な掃除とメンテナンスが重要 です。以下のポイントを意識すると、音質を維持しやすくなります。

メンテナンスのポイント

✅ 週に1回は綿棒やエアダスターで掃除する
✅ 汗をかいた後は乾いた布で拭いてから収納する
✅ 充電ケースの内側も定期的に掃除する
✅ 水や湿気の多い場所では使用を避ける

これらを実践することで、AirPods Proの不具合を防ぎ、常に最高の音質を維持することができます。

AirPods Proのソフトウェア更新でノイズを改善する方法

iOSの最新バージョンを確認する

AirPods Proの片耳からザーザー音がする原因として、iOSのバグや互換性の問題 も考えられます。Appleは定期的にiOSのアップデートを提供しており、過去にはノイズキャンセリングの不具合が修正されたケースもあります。まずは、お使いのiPhoneが最新のiOSバージョンになっているか確認しましょう。

iOSのアップデート方法

iPhoneの「設定」アプリを開く
「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選択
最新のiOSバージョンがある場合は 「ダウンロードしてインストール」 をタップ

アップデート後にAirPods Proのザーザー音が解消するか確認しましょう。もし改善しない場合は、次の「AirPods Proのファームウェアを最新にする」方法を試してください。

AirPods Proのファームウェアを最新にする

AirPods Proのファームウェア（内部ソフトウェア）は自動で更新される仕組みですが、稀に古いバージョンのままになっていることがあります。古いファームウェアが原因でザーザー音が発生する可能性があるため、最新バージョンになっているか確認しましょう。

ファームウェアの確認方法

iPhoneの「設定」アプリを開く
「Bluetooth」をタップ
AirPods Proの横にある「i」ボタンをタップ
「バージョン」を確認（最新のファームウェアと一致しているかチェック）

AirPods Proのファームウェアを更新する方法

ファームウェアのアップデートは手動で行うことができませんが、以下の手順を行うことで自動的に更新される可能性があります。

AirPods Proを充電ケースに入れ、フタを開けたままにする
iPhoneをWi-Fiに接続した状態にする
AirPods ProをiPhoneの近くに置いて30分～1時間待つ

この操作で、AirPods Proのファームウェアが最新バージョンに更新されることがあります。

アップデート後に発生した場合の対策

もし iOSやAirPods Proのファームウェアを更新した後にザーザー音が発生 した場合、アップデートによる不具合の可能性があります。この場合は、以下の対策を試してみましょう。

1. AirPods Proのリセットを行う

AirPods Proをケースに入れたままフタを開ける
ケース背面のボタンを約15秒間長押し（LEDランプがオレンジ色に点滅したらリセット完了）
再度、iPhoneとペアリングする

2. 以前のバージョンに戻す（できない場合が多い）

Appleは、通常、iOSやファームウェアのダウングレードを許可していません。しかし、深刻なバグが発生した場合、Appleサポートに問い合わせることで対応してもらえる可能性があります。

3. 次のアップデートを待つ

Appleはユーザーからの不具合報告を受けて、定期的に修正アップデートを提供しています。最新のiOSやファームウェアの情報をAppleの公式サイトやニュースサイトで確認し、新しいアップデートが出たら適用してみましょう。

Appleサポートに報告する方法

もし アップデート後にザーザー音が発生し、どの方法でも解決しない場合 は、Appleサポートに報告するのも一つの手です。Appleに不具合の報告が多く寄せられると、修正アップデートが早く提供される可能性があります。

Appleサポートへの問い合わせ方法

Appleの公式サポートページ（https://support.apple.com/）にアクセス
「AirPods」を選択
「音の問題」や「ノイズキャンセリングの不具合」を選択
チャットまたは電話で問い合わせる

Appleのサポートチームは、問題の診断や修理・交換の案内をしてくれるので、一度相談してみるのも良いでしょう。

過去のアップデートで改善された事例

AirPods Proのザーザー音に関する不具合は過去にも報告されており、Appleがファームウェアのアップデートで修正したことがあります。

例えば、2021年には「ファームウェア4A400」のアップデートで、ノイズキャンセリング機能に関する問題が改善 されました。また、2022年には「ファームウェア4E71」のアップデートで、オーディオの不具合が修正されています。

もし現在使用しているファームウェアが古い場合 は、最新バージョンにアップデートすることで問題が解決する可能性があります。

AirPods Proのザーザー音が直らない場合の最終手段

Appleサポートに問い合わせる方法

ここまで紹介した方法を試しても AirPods Proの片耳からザーザー音が消えない場合 は、ハードウェアの不具合が原因かもしれません。その場合は Appleサポートに問い合わせて修理や交換の対応を受けるのが最善策 です。

Appleサポートへの問い合わせ手順

Apple公式サイト（https://support.apple.com/）にアクセス
「AirPods」を選択
「音の問題」または「修理と物理的な損傷」を選択
「チャット」または「電話で問い合わせ」を選択
サポート担当者に症状を説明し、修理・交換の案内を受ける

問い合わせ時のポイント
✅ 事前に iPhoneやAirPodsのソフトウェアバージョンを確認しておく
✅ どのような環境でザーザー音が発生するか 具体的な状況を伝える
✅ 片耳だけなのか、両耳なのか 詳細な症状を説明する

Appleのサポート担当者が 遠隔診断や修理の可否を判断 してくれます。

修理や交換の基準について

AppleはAirPods Proのノイズキャンセリング機能に関する問題を 「AirPods Proサービスプログラム」 という形で無償修理・交換対応している場合があります。

対象となるAirPods Proの症状

✅ ノイズキャンセリング機能が正常に動作しない
✅ ザーザー、パチパチ、または異常な雑音が聞こえる
✅ 低音が失われる、周囲の音が大きくなる

もし この条件に当てはまる場合 は、Apple公式サイトから 修理・交換プログラムの対象かどうか確認 してみましょう。

保証期間内か確認する方法

AirPods Proの保証期間内であれば 無償で修理や交換 を受けられる可能性があります。保証の確認方法は以下の手順で行います。

保証期間の確認手順

Apple公式サイト（https://checkcoverage.apple.com/）にアクセス
AirPods Proのシリアル番号を入力（充電ケースのフタの裏、またはiPhoneの「設定」→「Bluetooth」から確認）
保証状況が表示される

Appleの通常保証（1年間）やAppleCare+に加入している場合は、修理または交換が無料になる可能性が高い ので、忘れずに確認しておきましょう。

AppleCare+に加入している場合の対応

AppleCare+に加入している場合、通常の保証よりも より手厚いサポートを受けることができます。

AppleCare+のメリット

✅ 保証期間が2年間に延長される
✅ バッテリーや音の不具合も修理・交換の対象になる
✅ 過失や事故による故障も少額で修理可能（片耳3,700円ほど）

AppleCare+に加入しているかどうかは 「設定」→「一般」→「情報」 で確認できます。保証が有効なら 低コストで交換 できるため、サポートを利用するのが賢い選択です。

新しいAirPods Proへの買い替えを検討するタイミング

もし 保証期間が切れている場合 や 修理費用が高額になりそうな場合 は、新しいAirPods Proへの買い替えを検討するのも一つの方法です。

買い替えを検討すべきケース

✅ 修理費用が新品とあまり変わらない（約10,000円以上）
✅ バッテリー寿命が短くなり、使用時間が減っている
✅ ノイズキャンセリングや外音取り込み機能が明らかに劣化している
✅ 最新モデルの新機能（例：適応型オーディオやUSB-C対応）を使いたい

現在のAirPods Pro（第2世代）は、以前のモデルよりも ノイズキャンセリングの性能が向上 しており、USB-C対応モデルも登場しています。もし長年使っていて劣化を感じるなら、買い替えも良い選択肢です。

まとめ

AirPods Proの片耳からザーザー音がする場合、まずは 簡単な対処法 を試し、それでも改善しない場合は Appleサポートへの相談や修理・交換を検討 しましょう。

ザーザー音がする原因と対策まとめ

原因	対策
ノイズキャンセリングの不具合	設定でオフにしてみる
Bluetooth接続の不安定さ	Bluetoothのオン・オフを試す
汚れやホコリの詰まり	綿棒やエアダスターで掃除する
iOSやファームウェアのバグ	iOS・ファームウェアを最新に更新する
ハードウェアの故障	Appleサポートに問い合わせる

最終的に 修理や交換が必要かどうか は、保証状況や修理費用を考慮しながら判断しましょう。特に AppleCare+に加入している場合は、早めにサポートを受けるのがおすすめ です。

AirPods Proは長期間快適に使える優れたイヤホンですが、定期的なメンテナンスやソフトウェア更新を行うことで、トラブルを防ぐことができます。問題が発生した場合は、この記事の対策を試して、快適な音楽ライフを取り戻しましょう！